Política de reembolso

Aceptamos devoluciones dentro de 14 días naturales desde la entrega del pedido.
Condiciones:
•  La pieza debe estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales.
•  El cliente paga el costo del envío de vuelta.
Piezas de edición limitada (drops):
•  No aceptan devolución para reembolso. Solo cambio por talla, sujeto a disponibilidad.
•  Excepción: si la pieza llega defectuosa o equivocada, sí aplica devolución completa con reembolso; en ese caso el envío de vuelta lo paga KOVRAN IMPERIAL.
Reembolsos:
•  Al método de pago original, dentro de 5 a 10 días laborables tras recibir y revisar la devolución.
Para iniciar una devolución o cambio:
Escríbenos a través de la página de soporte con tu número de pedido y fotos de la pieza.